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结婚遇上大众点评从一锤子买卖到一辈子事业

发布时间:2020-02-15 19:14:47 编辑:笔名

结婚遇上大众点评:从“一锤子买卖"到"一辈子事业”

3月28日消息,结婚是人一辈子的大事,每对新人都想把这个大事办得风风光光。然而结婚服务公司良莠不齐,一些公司为了赚钱,有在婚礼用品上偷梁换柱、以次充好的;有筹备婚礼期间半路加价、服务不到位的,结婚服务行业的乱象甚至被人称为甜蜜陷阱。除了制度监管这种堵的办法进行规范,互联对结婚服务行业疏的效果正慢慢显露。有了大众点评,只做一锤子买卖的婚庆服务公司渐渐被淘汰,把为新人提供服务作为一辈子事业的公司崭露头角。

日前,中国领先的本地生活信息及交易平台大众点评推出结婚服务,包括婚纱摄影、婚纱礼服、婚庆、婚宴、婚房装修乃至孕产护理、亲子等全产业服务,满足用户结婚、生子等过程中的系列本地生活服务需求

,全国商户数超过五万家,是中国最大的结婚信息平台。一些行业从业者不仅解决了以往的经营难题,还将自己的事业推向新的高度。

50%以上稳定客源 月订单增加30%

结婚这个行业,真正的门槛不是钱的门槛,而是服务和运营的门槛,简爱婚纱高级定制的刘总说:在大众点评,简爱婚纱的服务价值充分体现,而这又促使店铺口碑价值的提升,两者形成了良性循环。

做互联出身的刘总思维活跃,对于结婚行业和互联的融合有过很多思考。我很认可点评的模式,首先,大众点评平台拥有很高的用户粘着度,且这些用户与婚庆商户非常契合;其次,大众点评丰富的第三方消费点评给更多用户作为消费参考,对于商户,这也是促成成交的重要因素;第三,互联的曝光量、口碑的积累使得商户大幅降低营销成本,商家可以在店铺收益和络营销中找到平衡点。

简爱婚纱目前已拥有三家连锁店和一家高端品牌店,如今三家店的总月均营业额达百万,而来自大众点评的客源占到了简爱全部客源的50%以上,并保持稳步提升。

刘总坦言尝试过报刊、杂志等多种营销方式,但发现大众点评最终成为所有营销渠道的入口。 通过大众点评一站式营销解决方案从团购、电子优惠券到预约预订等,不同营销工具满足不同经营阶段的营销需求,大众点评的专业线下服务团队时时还提供咨询和帮助。比如电子优惠券可以让消费者了解简爱最新的优惠信息,抓住最适合简爱的消费群体,促成他们到店消费;比如团购,丰富的曝光量和销售量在短期内可以迅速提升简爱的品牌价值。据统计,在团购期间,简爱婚纱当月的订单量增加近30%。

从小工作室到大连锁品牌

成立于2007年的蔚蓝海岸婚纱摄影最初只是一家小工作室,经过不到7年的发展,蔚蓝海岸如今已创立了沪上6万平3D立体恒温实景摄影基地,门店达15家。

工作室刚刚起步时,商家获取用户渠道少,营销成本非常高。2007年11月,蔚蓝海岸开始正式与大众点评合作。合作至今,蔚蓝海岸婚纱摄影的客户咨询量与订单量每年显著增长,2013年蔚蓝海岸的周平均咨询量和月订单量相比2007年底均翻了三番,2014年,蔚蓝海岸预计周平均咨询量相比2013年还将有超过50%的增长。

相关业内人士分析,大众点评将平台上海量的具有明确消费意向的年轻用户群体转化为商户的精准消费群。大众点评结婚事业部总经理杨锋介绍,大众点评用户具备成熟的使用习惯,对商家的口碑和质量也比较看重,以蔚蓝海岸为例,由合作前的无订单、无口碑、无知名度的三无商户逐渐成为沪上知名婚纱摄影品牌,大众点评结婚产品的合作带来了稳定客源和口碑。

截至2014年2月份,蔚蓝海岸在大众点评页面浏览量超过60万,在最近一周内,有超过2000人浏览,1705人收藏。蔚蓝海岸的毛利已达上千万。

蝶变:最大结婚信息平台的力量

作为提供婚礼一站式服务的专业机构,爱吾爱侬婚庆旗下拥有缤视觉影像机构与零点花屋两大自有品牌和两家连锁店。但是爱吾爱侬最初只是一家以跑量低价单为主的小店。

2012年起,爱吾爱侬开始转型,准备开创中高端婚礼定制市场,区域由上海扩充至江浙地带。爱吾爱侬负责人罗四维表示,在这个过程中,爱吾爱侬通过大众点评,用心将每一个婚礼都当做一个精品案例去做,并且设置了向自己汇报的专人每天关注大众点评上的每一条消费点评,及时与用户沟通,并针对用户问题做出反馈。在大众点评,大量第三方客观的消费者点评、图片不仅可供消费者挑选、了解商户的特色;从消费者点评中,商户一方面积累口碑知名度、建立信誉,另一方面优化服务,凸显商户的特色,吸引更多消费者,树立品牌。

由于快速转型,爱吾爱侬2012年上半年处于大规模亏损阶段,但没有放弃,一直坚持以点评为根基优化作品,经过努力,2012年底,爱吾爱侬化茧成蝶。通过和大众点评的合作,爱吾爱侬每月预约量基本保持在单家店铺50次左右,客单价从3000元提高至目前的均价3万以上,公司的利润率逐年保持10%以上的增长。

随着互联的发展,越来越多的传统行业商户选择大众点评这一本地生活平台,与此同时,越来越多的消费者也在通过这个平台迅速方便的寻找结婚、生子、家装、餐饮等生活服务。可以说,大众点评的O2O平台搭建了一个消费者与商家透明、有效沟通的平台,改变了这一传统行业的玩法。

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