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发布时间:2019-05-14 18:32:10 编辑:笔名

事物之间皆有关联,这使我们无可选择地生活于复杂性之中。关联紧密的事物构成了系统,比如共享一个池塘的鱼、昆虫、水草与微生物,比如学校中的学生、老师和课程体系。还有些系统是抽象层面的,比如一门学科(由该学科内所有的概念、理论、方法等组成),一部长篇小说(包括小说中的各种人物、事件以及人物/事件之间或明或暗的关系)。有些系统易于解读,但更多的系统使人茫然。

因为人脑不是天生的应对系统的高手。人脑的运行方式是案例式的、片段式的、场景式的。心理学家发现人能同时加工的视觉对象不超过4个,而且还发现人经常会被一些特异性的局部事件所诱导产生错误的整体认知,比如因为一个男孩长得英俊帅气就不由地推测他人品也非常出众。古人发明的成语朝三暮四、盲人摸象等至今还被人频频引用,比如用来比喻企业管理中的糟糕现象。有趣的是,有些领域正是利用了人类不谙系统的弱点来发展的,例如魔术。魔术师通常会施展各种技巧把人的注意力牵引到某个局部上,比如手帕、杯子,而在这个局部之外则往往暗藏玄机。

但是,更多的时候人们承受着无法破解系统之痛。比如失败的计算机程序往往是由于程序员没有进行充分的系统、全面的思考;很多城市市民经常抱怨的道路开拉链的情况(同一条路修完一遍又修一遍)则暴露了城市建设缺乏系统性的问题;而大城市的交通拥堵则是典型的系统设计困境;更严重的是,科技领域中的很多创新产品,由于缺乏正确的系统层次的分析,无可挽回地陷入市场失败的境地。那么,面对这些问题,我们就束手无策了吗?

并非如此。大多数的系统问题是可以(在一定的层次上)加以解决的,只不过我们还得做出一小步努力。这步努力,就是用元认知来修正原本不够好的思维习惯。所谓元认知,就是对认知本身的认知,是对思考本身的思考,简单地说,就是一种深层的自我反思。而现状是,大多数人习惯于零散的、孤立的、随性的非系统思维方式,却又缺乏必要的反思。所以发现和提炼系统的思维方式就显得异常重要,这些方法及其背后的思想,我把它们写出来,于是就有了从今天开始的《系统思维之道》系列。

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